Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan tk60

Kami telah membina tk60 dengan kejelasan penuh tentang hak anda dan tanggungjawab kami.

Perlindungan AkaunPembayaran TerjaminSokongan Terang
tk60 Syarat dan Ketentuan tk60
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan, keselamatan akaun anda, atau proses pengeluaran wang anda, kami menyediakan beberapa cara untuk berhubung dengan kami dengan pantas.

Sokongan Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang dalam aplikasi atau laman web untuk pertanyaan segera tentang…
Emel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan kami untuk perkara kompleks seperti permintaan data atau keberatan…
Pusat Akaun Anda Akses kawasan Tetapan di akaun anda untuk mengemaskini butiran hubungan, melihat sejarah transaksi dan…
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Peraturan Anda

Keamanan maklumat anda adalah asas tk60. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua sambungan, menyimpan kata laluan anda dalam bentuk bersalir, dan memerlukan pengesahan dua faktor untuk pengeluaran wang.

Enkripsi SSL dan Penyimpanan Selamat

Semua data yang anda hantar melalui tk60 disulitkan dalam peralihan. Kata laluan disimpan menggunakan kaedah hash yang tidak boleh dibaca semula oleh kakitangan kami.

Pengesahan Dua Faktor untuk Pengeluaran

Sebelum sebarang wang meninggalkan akaun anda, kami mengesahkan identiti anda melalui kod sekali pakai yang dihantar ke telefon berdaftar anda.

Penyimpanan Rekod Tujuh Tahun

Kami menyimpan semua transaksi, log masuk dan perubahan akaun selama tujuh tahun untuk memenuhi keperluan audit dan membantu anda mempertikaikan sebarang keraguan.

Akses Data Peribadi Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi kami simpan mengenai anda. Hubungi sokongan dengan bukti identiti untuk memulakan permintaan PDPA anda.

Perubahan Butiran Akaun

Alamat emel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda boleh dikemaskini dalam tetapan akaun anda. Perubahan membahagi Bahasa melayu melalui pengesahan emel untuk mencegah penipuan.

Penutupan Akaun dan Penghapusan Data

Anda boleh meminta penutupan akaun tetap melalui sokongan. Selepas enam bulan tanpa aktiviti, data peribadi dilindungi mengikut undang-undang; hubungi kami untuk permintaan penghapusan awal.

Pertanyaan Umum Tentang Syarat dan Ketentuan

Berikut ialah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami dengar daripada pengguna tentang cara syarat tk60 mempengaruhi akaun, pembayaran dan akses anda ke permainan.

Tidak. Setiap pemain dibenarkan satu akaun berdaftar sahaja. Akaun gandaan melanggar syarat kami dan boleh mengakibatkan pembekuan tanpa amaran. Jika anda kehilangan akses kepada akaun lama anda, hubungi sokongan dengan bukti identiti untuk membantu anda memulihkannya.

Tiada had harian untuk pengeluaran wang; bagaimanapun, setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan dua faktor dan boleh mengambil masa 1-3 jam untuk diproses oleh bank anda.

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk tujuan kawal selia. Maklumat peribadi yang sensitif seperti nombor kad identiti dilindungi mengikut keputusan penghapusan yang ketat. Anda boleh meminta penghapusan awal dengan menghubungi sokongan.

Jika anda melihat transaksi yang tidak anda kenali, ubah kata laluan anda dengan segera dan hubungi sokongan sembari menyediakan bukti. Kami akan menyiasat dan, jika perlu, membatalkan transaksi yang tidak sah dan melindungi akaun anda.

Pengesahan diperlukan untuk mematuhi peraturan tempatan dan melindungi akaun anda. Jika anda tidak setuju dengan permintaan kami, hubungi sokongan untuk menjelaskan alasan anda, tetapi akaun anda akan kekal terbatas sehingga pengesahan selesai.

Kami mengutamakan komunikasi. Jika aktiviti anda melanggar syarat, sokongan kami akan menghubungi anda untuk menjelaskan isu dan memberi peluang untuk bertindak balas sebelum kami mengambil tindakan lebih serius.

Kami akan memberitahu anda tentang perubahan syarat yang ketara melalui emel atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelumnya. Penggunaan berkelanjutan akaun anda bermakna anda menerima syarat yang dikemaskini.